鞍鋼股份聊城厚壁鋼管廠家以市場(chǎng)和客戶(hù)需求為導(dǎo)向，從生產(chǎn)制造商向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變，從今年3月份以來(lái)，連續(xù)6個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利。 該廠以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，組織廠內(nèi)技術(shù)人員、實(shí)驗(yàn)室科研人員、主機(jī)廠技術(shù)人員共同參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)等工作。通過(guò)準(zhǔn)確定位產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，該廠設(shè)立產(chǎn)品定制個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目45項(xiàng)，涉及8個(gè)汽車(chē)主機(jī)廠、12個(gè)家電及專(zhuān)用材廠、22個(gè)品種，為企業(yè)提質(zhì)增效、打造“拳頭產(chǎn)品”、創(chuàng)建品牌優(yōu)勢(shì)奠定了基礎(chǔ)。 該廠密切跟蹤汽車(chē)聊城厚壁鋼管場(chǎng)動(dòng)態(tài)，識(shí)別客戶(hù)需求，大力開(kāi)展品種攻關(guān)，得到用戶(hù)的認(rèn)可。今年以來(lái)，該廠新開(kāi)發(fā)汽車(chē)用戶(hù)9個(gè)，長(zhǎng)安汽車(chē)、比亞迪等重點(diǎn)汽車(chē)用戶(hù)認(rèn)證取得突破性進(jìn)展，下半年開(kāi)始為廣汽本田批量供貨。 該廠組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，先后開(kāi)展華南、華中、華東、東北等區(qū)域技術(shù)服務(wù)活動(dòng)，走訪客戶(hù)38個(gè)，收集客戶(hù)個(gè)性化需求57項(xiàng)，目前已完成38項(xiàng)，為生產(chǎn)質(zhì)量提升、滿(mǎn)足客戶(hù)需求提供了依據(jù)。同時(shí)，為提高客戶(hù)內(nèi)部響應(yīng)速度，他們將“互聯(lián)網(wǎng)+生產(chǎn)+經(jīng)營(yíng)+服務(wù)”貫穿企業(yè)管理全過(guò)程，加強(qiáng)信息化平臺(tái)建設(shè)。 該廠堅(jiān)持將服務(wù)客戶(hù)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的生產(chǎn)質(zhì)量管理，確保對(duì)企業(yè)品質(zhì)管控的精細(xì)化和穩(wěn)定性。針對(duì)部分日系汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)以PPM(PPM原表示化學(xué)濃度，日本松下電器公司借用它作為產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)水平的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即提供給用戶(hù)的100萬(wàn)個(gè)零件中，不合格品不準(zhǔn)超出一個(gè))缺陷率為評(píng)價(jià)方式，該廠研究構(gòu)建以汽車(chē)用戶(hù)缺陷PPM值為核心的汽車(chē)鋼質(zhì)量管理體系，通過(guò)建立以日系用戶(hù)為藍(lán)本的檢查條件和標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)質(zhì)量“零缺陷”管理。 （責(zé)任編輯：藍(lán)雨）
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